Allgemeine Informationen

Beschwerden

Ihre Meinung ist uns wichtig. Deshalb teilen Sie es uns bitte mit, wenn Sie etwas an der Unterkunft oder dem Campingplatz auszusetzen haben. Ihre Meinung zählt und wir denken, dass es wichtig ist, dass Sie Ihren Urlaub genießen.

An- und Abreise

Bei ihrer Ankunft melden Sie sich bitte an der Rezeption des Campingplatzes. Dort
bringt man Sie zu Ihrem Safari-Zelt. Normalerweise können Sie ab 15:00 Uhr in Ihr
Zelt und verlassen es bei Ihrer Abreise bitte morgens bis spätestens um 11:30 Uhr.
Sie wünschen einen Late-Check-out? Auch das ist kein Problem muss aber frühzeitig mit uns abgeklärt werden. Wenden Sie sich hierfür an Safritop unter der Rufnummer 0170-4087633 oder schreiben Sie eine E-Mail. Für einen Late-Check-out berechnen wir 10 Euro. Hinterlassen Sie das Zelt bitte sauber, ordentlich und vollständig, so wie Sie es auch vorgefunden haben.

Endreinigung

Für die Endreinigung berechnen wir einen Betrag von 65,- Euro.

Anzahlung / Bezahlung

Wir bitten um eine Anzahlung in Höhe von 50% der gesamten Reisesumme per Überweisung. Erst nach Eingang der Anzahlung wird die Reservierung fixiert und ist
endgültig. Sollte die Anzahlung nicht bis zum festgelegten Zahlungstermin verbucht sein, wird die Reservierung von uns storniert.
Den Restbetrag der Reisesumme begleichen Sie bitte bis 4 Wochen vor dem

Ankunftsdatum

Bei einer Buchung innerhalb von 4 Wochen vor der Anreise bezahlen Sie die gesamte Reisesumme.
Für die Zahlungen werden Fristen festgelegt, welche Sie bitte der Rechnung entnehmen.
Die Bezahlung ist ausschließlich per Überweisung möglich. Eine Bezahlung vor Ort nur bei sehr kurzfristigen Buchungen und dann auch nur in Bar möglich

Stornierung

Es kann passieren, dass Sie Ihren Urlaub aufgrund unvorhergesehener Umstände stornieren müssen. In einem solchen Fall muss der/die Mieter/-in die nachstehendenBeträge begleichen:

a) Bei einer Stornierung nach dem 30. Tag (einschließlich) bis zum 14. Tag vor
dem Ankunftstag: 50 % der Reisesumme:
b) Bei einer Stornierung innerhalb der 14 Tage vor Anreise: 75 % der
Reisesumme
c) Bei einer Stornierung am Anreisetag oder später: 100 % der Reisesumme

Ausweise

Denken Sie bitte an Ihren Reisepass/Personalausweis und Ihre Buchungsbestätigung.

Haftpflicht

Wir würden uns freuen, wenn Sie sorgfältig mit unseren Zelten umgehen und Ihr Zelt in dem gleichen Zustand verlassen, wie es Ihnen überlassen wurde. Es kann immer passieren, dass kleine Schäden am Inventar vorkommen.

Wir bitten Sie in diesem Fall, uns oder an der Rezeption Bescheid zu geben. Es ist immer ein wenig Inventar auf Lager, sodass Sie wieder über das komplette Inventar verfügen.
Sollte es nicht auf Lager sein, werden wir uns um entspr. Ersatz bzw. eine Lösung bemühen.
Wenn der Schaden besonders schwerwiegend sein sollte, bitten wir Sie, sich mit Safritop oder dem Campingplatz-Betreiber in Verbindung zu setzen. Auch dann wird für eine geeignete Lösung gesorgt. Ihre Reise- oder Haftpflichtversicherung deckt im
Allgemeinen alle Schäden Dritter durch Unfälle. Setzen Sie uns darüber bitte in Kenntnis! Wir behalten uns das Recht vor, bei schwerwiegenden Schäden Ihre
Reise- und/oder Haftpflichtversicherung regresspflichtig zu machen.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für die AGB klicken Sie bitte hier: Allgemeine Geschäftsbedingungen